2021年5月20日

お客様各位

フォーレスト株式会社

トンボ鉛筆モノ砂消しゴム自主回収のご案内

平素は当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度、トンボ鉛筆の「モノ砂消しゴム」(品番:ES-512A)の一部製品に金属破片が混入していたことが判明しました。 これを受け、メーカーにて本製品と、生産上同じ問題が懸念される「モノ砂ラバー消しゴム」(品番:ES-510A)の2製品を回収する旨の連絡を受けましたので、ご案内申し上げます。

 ご購入いただきましたお客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますが、下記対象製品をご確認のうえ、メーカー窓口へお問合せいただきますようお願い申し上げます。
 今後とも、引き続き当ショップをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
1. 対象商品
対象製品名 対象
品番
JANコード 弊社注文
番号
モノ砂消しゴム ES-512A 4901991 652635 861-207
モノ砂ラバー消しゴム ES-510A 4901991 652628 021-367
2. 対象製品の確認方法
製品のJANコード記載面に「紙マーク」がある製品が対象となります。
(1)モノ砂消しゴム(ES-512A)
回収対象
非回収対象
(2)モノ砂ラバー消しゴム(ES-510A)
回収対象
非回収対象
なお、検査済みの製品は当面の間、黄色い玉シールを製品表面に貼付して出荷する予定です。
3. 回収方法
トンボ鉛筆のWebフォームまたはお電話において、回収の受付を行っております。お手数ですが、詳細につきましてはメーカーサイトをご覧ください。
https://www.tombow.com/notice/210517/
4. お問合せ先
〒114-8583 東京都北区豊島6-10-12
株式会社トンボ鉛筆 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-834198
【受付時間】10:00〜12:00/13:00〜15:00
(土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
以上

フォーレスト株式会社
埼玉県さいたま市大宮区下町2丁目1番1号
大宮プライムイースト3階